PM FAQ
July 15
Как проводить ideation-сессии?
Хорошая ideation-сессия — это не «мозговой штурм», а управляемый процесс поиска решений и генерации гипотез. Ты должен выступить в качестве организатора и модератора этой активности, чтобы другие участники были заняты только придумыванием идей.
Подготовка:
- Сформулируй проблему. Чётко и коротко. Это будет темой сессии. Например: «Пользователи не возвращаются в течение 7 дней после регистрации».
- Заранее подготовь данные: метрики, интервью, видео — всё, что даст понимание контекста для участников.
- Зови разных людей: дизайн, разработка, поддержка, маркетинг. Взгляд на продукт должен быть разным. Так получится найти самые неожиданные решения на стыке.
Проведение:
- Огласи контекст: объяви тему, расскажи о поведении пользователей и приведи цифры.
- Потом пусть каждый напишет идеи сам, без обсуждений с другими участниками.
- Дальше — обсуждение. Каждый зачитывает свои идеи и рассказывает детали. Критиковать идеи не нужно.
- Группировка: кластеризация схожих идей. Проще всего объединять идеи в процессе их зачитывания.
- Оценка и ранжирование: критерием оценки может быть что угодно, согласно цели сессии. Но самый понятный критерий — это «реалистичность». Пусть каждый отметит самые реалистичные идеи, на его взгляд, или оценит каждую по десятибалльной шкале. Формат для оценивания также может быть любым.
- Формулировка гипотез: лучшие идеи превращаем в гипотезы. Это можно сделать как в рамках сессии, так и одному после неё.
Принимай и записывай любые предположения. Потом сядешь один в спокойной обстановке, посмотришь все гипотезы. Не критикуй людей и их решения, постарайся понять, почему у них родилась именно такая идея. Участники через генерацию предположений будут решать свои собственные проблемы и закрывать свои нужды.