Какие методы помогают формировать продуктовое мышление?
Формирование продуктового мышления — это постоянная тренировка взгляда на продукт как на инструмент ценности, а не на объект разработки. И это очень важно понимать. Продукт делается для пользователей и существует только благодаря им. Фичи сами по себе не несут никакого смысла в отрыве от пользовательского опыта. Ты делаешь продукт не для себя и не для владельца компании. Всё крутится вокруг пользователя и его интересов.
Кратко о методах, позволяющих сформировать и закрепить продуктовое мышление:
Работа через фреймворки мышления.
- Jobs To Be Done
- Value Proposition Canvas
- Product/Market Fit Pyramid
- The Lean Canvas / Business Model Canvas
Всё это — готовые подходы к созданию продуктов, отражающие разный взгляд на продуктовое мышление и видение. Но все фреймворки так или иначе строятся на основе интересов конечного пользователя.
Погружение в контекст пользователя
В продукт не приносят ценность снаружи. Её можно только вырастить из реального опыта пользователя. Получить представление о пользовательском опыте можно через интервью, опросы, аналитические отчёты или прочувствовать самому.
Регулярная практика customer discovery
Общение с пользователями — не разовый этап, а постоянная дисциплина. Это мышца, которую надо качать. Общение может быть и косвенным — через дашборды и метрики здоровья продукта. Но старое доброе интервью ничто не заменит.
Развитие кросс-функционального взгляда
Продуктовое мышление — на стыке бизнеса, технологий, дизайна, психологии. Изучение смежных дисциплин помогает шире видеть и глубже чувствовать. Продуктовый менеджер — это специалист широкого спектра знаний. Это позволяет не только лучше понимать коллег, но и помогает эффективнее искать зоны роста продукта, формулировать вопросы к пользователю и понимать влияние вносимых в продукт изменений. Будь чуть-чуть дизайнером, чуть-чуть аналитиком и сильно продактом.
Работа с гипотезами
Формулируя гипотезы, отталкивайся от пользовательского опыта. Вместо «разработать фичу» — говори «проверить гипотезу». Это переключает мышление с реализации на результат. Так твоей основной задачей будет не развивать функциональность продукта, а усиливать его ценность. Вроде бы небольшая разница, но фокус и отношение меняются кардинально.