PM FAQ
June 22
Как подготовить примеры успешных решений?
Возьми самые успешные кейсы из своего опыта. Это может абсолютно что угодно. Главное тут упаковка и представление. Если ничего не нашлось, то можешь взять любой продукт и сделать его анализ, расписав шаги для внедрения улучшений. А результаты представить как ожидаемый результат.
Примеры упаковки результатов
Увеличение конверсии регистрации на 25%:
- Проблема: длинный onboarding.
- Решение: разбить форму на шаги и добавить прогресс-бар.
- Результат: рост регистрации на 25% за 2 недели.
Снижение времени отклика службы поддержки:
- Проблема: время SLA >24 ч.
- Решение: внедрение чат-бота для типовых запросов и автоматизация тикетов.
- Результат: SLA снизилось до 4 ч, NPS вырос с 60 до 75.
Запуск новой платёжной функции:
- Гипотеза: пользователи готовы платить за Premium за функционал X.
- План: MVP с ограниченным доступом → A/B-тест → сегментация предложений.
- Итог: 15% пользователей оформили подписку, ARPU вырос на 30%.
Проведение user research для редизайна:
- Метод: глубинные интервью + анализ сессий.
- Инсайты: пользователи терялись в навигации.
- Действия: упростили меню, добавили подсказки — возврат к ключевым экранам ускорился в 2 раза.
Форма может быть любой, но главное объявить проблему, которую хочешь решить, сформировать гипотезу для решения и результат/вывод по гипотезе.